CONDICIONES DE COMPRA
La realización de compras en https://desguacesvidaurreta.com/es/ supone la aceptación por parte del usuario de las siguientes Condiciones de Compra. El usuario declara ser mayor de edad y con capacidad para contratar.
1- Precios e impuestos
Los precios mostrados en https://desguacesvidaurreta.com/es/ incluyen el I.V.A. en vigor y son válidos a fecha de hoy
- Todos nuestros productos tienen el 21%
Desguaces Vidaurreta se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los productos. Estas modificaciones no se aplicarán a los pedidos ya efectuados y que se encuentren en trámite, pero sí a los nuevos pedidos que efectúe el cliente con posterioridad al cambio, así como a las modificaciones que el cliente solicite en relación con pedidos anteriores.
2- Descripciones y fotografías de los productos
Desguaces Vidaurreta presta especial atención a la correcta redacción de las características de los productos. No obstante, si el cliente detectara algún error, rogamos nos remita un e-mail informándonos del mismo a info@desguacesvidaurreta.com para poder subsanarlo.
3- Disponibilidad de los productos y plazo de entrega
- España peninsular: 24-72h.
- España no peninsular: 2 a 15 días.
- Unión Europea: 2 a 10 días.
- Resto Mundo: según destino.
4- Formas de pago
En Desguaces Vidaurreta el cliente puede optar por las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- pago con PayPal
- Pago con Tarjeta de Crédito / Débito
- Pago con Bizum
5- Gastos de envío:
Pueden variar si son península y Baleares, Canarias, o Extranjero.
Se calculan de forma automáticamente en función del destino y del tamaño de la pieza. Al introducir el usuario su código postal, se calculan en el carrito los portes automáticamente.
6- Derecho de anulación del pedido
Las compras efectuadas se deberán abonar al instante de realizar la compra.
Igualmente, Desguaces Vidaurreta se reserva el derecho a cancelar cualquier compra susceptible de ser fraudulenta o cuyos datos sean inexactos o presenten indicios de falsedad.
7- Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Nuestra máxima es la satisfacción de nuestros clientes y la garantía de los productos ofertados. Por ello, el Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para solicitar la devolución del producto y en cumplimento con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución, aunque los motivos de la misma sean por causas ajenas a la gestión de Desguaces Vidaurreta, corriendo en este caso el cliente con los gastos de envío derivados de dicha devolución. El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, una vez recibidos los artículos y previa comprobación del estado de la mercancía, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de comunicación del deseo de desistimiento de la compra, según la legislación vigente y procediéndose al reintegro del importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Quedan excluidos del reintegro los posibles gastos de envío abonados en el pedido inicial.
No se aceptarán devoluciones de productos sin su embalaje y documentación original o de productos desprecintados. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos con el embalaje o envoltorio deteriorados por causa imputable al Cliente, a criterio de Desguaces Vidaurreta.
Para ejercer el derecho de devolución, deberá notificarnos a través de correo info@desguacesvidaurreta.com, indicado el Nº de Pedido.
El Cliente deberá devolver, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, enviándolos a:
8- Garantía de Productos
Garantía de Desguaces Vidaurreta:
- Todas las piezas a la venta en Desguaces Vidaurreta tienen un año de garantía desde la fecha de recepción del producto, (excepto piezas electrónicas).
- El montaje de estas debe ser realizado por profesionales para evitar daños y malas manipulaciones.
- La factura o albarán será el comprobante para cualquier posible reclamación ante Desguaces Vidaurreta, por lo que es necesario que sea guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
- El producto no debe haber sido montado en el vehículo ni manipulado. En caso de que nuestro departamento postventa detecte que el producto ha sido manipulado, quedará fuera de garantía.
- Los artículos comercializados por Desguaces Vidaurreta están debidamente señalados por sellos, marcas, precintos y grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto. La rotura y/o borrado de esos precintos y marcajes invalida la garantía de este.
Quedan excluidos de garantía:
- Piezas electrónicas.
- Artículos manipulados sin el consentimiento de Desguaces Vidaurreta.
- Artículos sometidos a un uso desaconsejado o no establecido.
- Artículos dañados durante el montaje o incorrecta manipulación.
- Artículos dañados durante el transporte y que no hayan sido comunicados en un plazo de 24 horas siguientes a su recepción.
- Artículos sin factura o albarán.
- Coste de la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas.
- Artículos con precintos rotos, manipulados o embalaje incorrecto. (Debe usarse el mismo o similar al utilizado por Desguaces Vidaurreta en sus expediciones).
8.1- Producto defectuoso
En caso de que encuentre cualquier anomalía en el producto recibido, deberá comunicarnos en la mayor brevedad el número de Pedido y adjuntando en caso necesario fotografías del estado de este para poder realizar la trazabilidad del producto.
8.2- Incidencias de transporte o en la tramitación del pedido.
Garantizamos darle solución a cualquier incidencia logística que pudiera surgir, tanto pérdidas, como roturas, errores, cambios o cualquier anomalía que pudiera afectar al pedido durante el trasporte.
En este caso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. tras la recepción del pedido para poder tramitar la correspondiente reclamación. Si se observa rotura de la caja o manipulación del embalaje de transporte, el cliente debe anotarlo en el albarán de transporte a la recepción de la mercancía.
En caso de rotura de transporte el cliente debe enviarnos las siguientes fotografías para poder realizar la correspondiente reclamación a la agencia logística:
- Fotografía del producto siniestrado.
- Fotografía del producto en la caja donde se muestre el embalaje y la protección de este.
- Fotografía externa de la caja donde se aprecien los datos de la etiqueta de transporte.
En cualquiera de los supuestos de este punto (8.1 y 8.2) se procederá al cambio del producto de forma gratuita para el cliente, una vez recibido el/los artículos y comprobado su estado
Hay que tener en cuenta que no se aceptarán devoluciones que no hayan sido comunicadas previamente a Desguaces Vidaurreta, ni aquellas remitidas a portes debidos.
9- Legislación aplicable y sumisión a Fueros
Las compraventas realizadas en https://desguacesvidaurreta.com/es/ se someten a la legislación española. En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra en Desguaces Vidaurreta. está acogida al Sistema Arbitral de Consumo, reconociendo la eficacia de los laudos dictados por el mismo.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual El Cliente puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cuando las partes no se sometan al Sistema Arbitral de Consumo, en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de San Sebastian de Irún, Gipuzkoa.